海南圆通快递新增陆路运输直达航线，确保水果和农产品顺利送达
5月9日，据童渊海南省(以下简称“童渊海南”)相关负责人介绍，今年以来，受新冠肺炎疫情影响，海口、三亚大量航班取消，整体航班量仅为正常时期的20%左右。而且货运价格飙升，交通要道受阻，但岛内蔬菜水果需求不减。海南农产品和水产品出岛问题亟待解决。
为此，海南童渊做出了巨大努力来克服疫情的影响。自4月起，它在原有基础上增加了一条直达公路路线，以确保水果和农产品的顺利运送，并帮助海南热带水果出岛。
据悉，面对大量热带水果的配送需求，所有出岛鲜果均通过海南童渊开通的直送专用运输通道，采用17.5米车厢运输，充分发挥大容量拖拉机运输速度快、单货量大的优势，有助于改善疫情以来海南水果等鲜活农产品面临的“运销难”现状，帮助当地果农和果商降低损失风险。
童渊相关负责人表示，“我们的单次最大装载量可以达到近30吨。时效方面，从海口出发，全国消费者一般三天左右就能收到。”现在受疫情影响，海南航班数量锐减，航班变动不确定性高，导致航空运输时效不稳定性增加。童渊的陆路交通有绿色代码通行证，可以保证陆路交通的限制。
此外，今年以来，海航童渊及其子公司针对水果等不易保存、运输过程中易损坏的生鲜产品的配送，扩充了售后服务团队，为客户制定了系统化的配送解决方案，为客户配送热带水果产品，实现了“一个客户，一次服务”。
而各省分公司的营销和客服人员也积极向客户推荐童渊总部为客户开发的数字化管理工具——客户管家，从而在发货过程中提供更充分的保障，实现对出库停发货信息的实时查询和拦截，从而降低成本损失。同时系统自动跟随命令，自助反馈，处理问题。
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