月4日，西安“一码通”出现故障，直到当天下午才逐渐恢复正常。2021年12月20日，西安“一码通”因流量过大出现系统崩溃。无法扫码让很多西安市民难以进行核酸检测。
西安，“一码通”首次失败后，时任西安大数据局局长刘军，在疫情防控发布会议上道歉，并表示在全体员工核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，建议广大市民不要显示代码或不必要地点亮代码，系统卡突然出现时请耐心等待，尽量避免反复刷新。
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